踏踏實實做人 勤勤懇懇做事(路江)

摘要:高鐵的開通,縮短了城市之間的時空距離,為人們的出行帶來無與倫比的快捷與便利,然而隨著高鐵班次的增多也給這樣一群人的工作帶來了巨大挑戰!

編者按

  有這樣一群人,他們吃苦耐勞,兢兢業業;他們無私奉獻,熱情陽光;他們團結互勉,正直善良;他們用自己的那束光,照亮別人也溫暖世間。

  他們,來自遼寧朝陽安平集團;他們,有一個共同的名字——安平人。

  即日起,讓我們走進安平,共同感悟“明道興德,恩澤社會”的企業宗旨;走近安平人,聽聽他們“愛崗·敬業”“榜樣·價值”“奉獻·成長”“風采·足跡”“團隊·力量”的感人故事……

安平特稿

踏踏實實做人 勤勤懇懇做事

——記安平集團駐朝陽高鐵站二分隊隊長王偉

文圖/路江(遼寧朝陽)

  高鐵的開通,縮短了城市之間的時空距離,為人們的出行帶來無與倫比的快捷與便利,然而隨著高鐵班次的增多也給這樣一群人的工作帶來了巨大挑戰!

  2018年12月29日,朝陽高鐵站正式啟用。2019年1月2日,王偉由安平集團派駐到朝陽高鐵站任高鐵站二分隊隊長,主要負責人員管理協調、秩序維護、車輛疏導、人員乘車引導、解決咨詢求助等問題。

  面對每天過萬的客流,一旦車輛出入疏導不及時就極易造成交通擁堵,而很多時候車輛都處于焦急的等待疏導狀態中,加之來這里的乘客年齡跨度大,綜合素質參差不齊,因此高鐵站發生口角爭執的事也常有發生。

圖中位于中間的是王偉

  王偉自上崗帶班之后勇敢地接受挑戰,迅速熟悉業務。不久之后,他便掌握了每個時段班次進出站的時間表,高峰期使車位的利用率達到最大化,讓停車壓力有所緩解,實現有序通行。此外,提前到崗掌握工作區域情況是王偉每天必盡的義務,不論刮風下雨,他一直釘在自己的崗位上,從不懈怠。他帶領著高鐵站二分隊隊員有效地完成了人員疏導和車輛引導等工作,發生在工作期間的好人好事比比皆是。

  2019年6月10日,王偉執勤期間在送客區拾到錢夾一個,內有身份證和銀行卡共計12張及現金755元,通過鐵路公安處聯系到失主李先生,及時將失物交還給他。2019年7月5日,李先生將一面寫有“拾金不昧,品德高尚”的錦旗專程送到高鐵站,感謝王偉及全體保安員。

  2019年7月6日,王偉在執勤中發現一下車乘客步履蹣跚行動不便,隨即帶領員工到站內借用殘疾車一路攙扶護送至待客區乘車處將旅客扶上車,家屬趕來時正好目睹了這感人一幕。感動之余,對王偉這一做法給予了高度評價,事后又專程到高鐵站敬獻錦旗一面,感謝安平集團保安員耐心、周到、熱情的服務。

  安平集團一位負責人表示,自上崗執勤以來,王偉帶領全體高鐵保安員不畏嚴寒和酷暑,始終堅守崗位,文明執勤、禮貌待客,以日復一日的敬業精神和“急旅客之所急,想旅客之所想”的職業素養,秉承“明道興德,恩澤社會”的服務理念,在服務單位和旅客中贏得了良好的口碑,為公司樹立了優質的服務形象。

  (本文內容由遼寧朝陽安平集團提供)

朝陽安平集團專題

 [編輯 趙盼]

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